সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jillvo নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

Jillvo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলা আছে।

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

Jillvo ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সকল আর্থিক লেনদেন নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় নির্দিষ্ট করা আছে।

বোনাস ও প্রোমোশন

সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।

শর্তাবলী পরিবর্তন

Jillvo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Jillvo-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ বিবরণ

Jillvo একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Jillvo এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। Jillvo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। যদি বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো অস্পষ্টতা তৈরি হয়, তাহলে বাংল া সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Jillvo ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Jillvo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।


যোগ্যতা ও বয়সসীমা

Jillvo একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এখানে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে পারতে হবে।
১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য। Jillvo অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

Jillvo-তে বর্তমানে bKash, Nagad এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সফল ডিপোজিটের পর অ্যাকাউন্টে অর্থ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে যোগ হয়।
  • টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Jillvo আর্থিক লেনদেনে কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি নিতে পারে।


উইথড্রয়াল নীতি

Jillvo থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Jillvo উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
একই ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্টে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেখানেই উইথড্রয়াল করতে হবে। ভিন্ন অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সাধারণত অনুমোদিত হয় না।

বোনাস শর্তাবলী

Jillvo বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি বেট অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

  • প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট গেম ছাড়া বেট করা যাবে না।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
  • Jillvo যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে।


বেটিং নিয়মকানুন

Jillvo-তে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

  • একবার বেট কনফার্ম করা হলে তা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Jillvo সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • লাইভ বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর ফলাফল স্পষ্ট হয়ে গেলে সেই বেট অগ্রহণযোগ্য হবে।
  • Jillvo অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে তদন্ত করার ও পেমেন্ট আটকানোর অধিকার রাখে।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে Jillvo-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে গ্রাহকরা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন।


নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Jillvo-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • Jillvo-র সিস্টেমে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
  • ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
  • সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ।
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Jillvo নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।


১০ দায়বদ্ধতার সীমা

Jillvo নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট বা গেম বাতিল হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • ফোর্স ম্যাজোর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে।

Jillvo সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, কিন্তু প্রযুক্তিগত কারণে মাঝেমধ্যে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে Jillvo যত দ্রুত সম্ভব স্বাভাবিক সেবা পুনরুদ্ধার করবে।


১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Jillvo ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jillvo.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধান করতে আরো বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপডেট রাখা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং: যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। আপনার প্রকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস অর্থটি উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x রিকোয়ারমেন্ট মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়াকরণে ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে এবং কোনো সমস্যা না থাকলে অধিকাংশ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই পেয়ে যাবেন।

ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হবেন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। উইথড্রয়ালও আটকে যাবে। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সবসময়ের জন্য বাধ্যতামূলক।

শর্তাবলী পড়া হলে এখনই শুরু করুন

Jillvo-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও দায়িত্বশীল বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English